Emails, WhatsApp, SMS, messages vocaux, inMails, Messenger, chatbot… Comment communiquer avec vos recruteurs sans les semer ? Les bonnes pratiques décryptées.

Le mois d’août s’annonce enfin, et pour nombre d’entre nous, il rime avec déconnexion, vacances, et pour les plus chanceux, soleil et farniente selon les destinations. Cependant, comme Aude de Loisy vous l’a signalé dans son dernier article, même alangui(e) sur votre serviette de plage ou en marche vers les plus hauts sommets, mieux vaut garder un demi-œil ouvert sur ce qui se passe sur cet indomptable marché du travail.

Alors si la question des canaux de communication est déjà cruciale en temps normal, elle l’est plus encore en ce temps de vacances. Qui, parmi nous, ne s’est pas déjà vu(e) en train de rechercher frénétiquement un message pourtant aperçu, ne sachant plus s’il venait d’un email (et sur quelle messagerie ?) d’un texto, d’un WhatsApp, d’un inMail, d’un Messenger… à moins que cela ne soit sur chatbot, ou une boite vocale ? De quoi devenir chèvre, douter de sa mémoire jusque-là réputée infaillible, et risquer l’absence de réponse ou l’erreur fatale d’organisation.

Alors quand, qui plus est, notre œil vigilant n’est plus ouvert qu’à moitié, peut-il l’être sur tous les outils ? Doit-on inonder (ou se laisser inonder) tous azimuts ou favoriser un seul canal de communication professionnelle ? La question se pose au-delà de cette période de vacances…

Vous ne connaissez pas encore votre interlocuteur et souhaitez entrer en contact avec lui, votre email de candidature pourra utilement être doublé d’un inMail de présentation justifiant de votre motivation, et ce surtout si votre parcours est réputé « atypique ».

Une fois la communication établie, l’entretien passé, voire même le process de recrutement engagé, notre recommandation est de privilégier l’email dont on peut si facilement retrouver la trace et la classique messagerie vocale. Attention, cette recommandation n’engage que nous ! 😊

Mais il est vrai que renvoyer votre CV à jour par inMail ou par WhatsApp (dont on a souvent l’appli principalement sur tablette et smartphone) ne facilitera pas la vie de vos interlocuteurs qui risquent d’oublier de les transférer sur leur boite mail pour les enregistrer et par conséquent, de transmettre la vieille version éculée dont vous n’aimiez plus la photo à votre futur employeur (ou pire, celle sur laquelle vous avez repéré de nombreuses coquilles).

WhatsApp est un faux frère, et vous risquez de voir vos messages disparaître dans le flot ininterrompu des messages de groupes familiaux, amicaux, etc…  surtout si, comme moi, votre interlocuteur cible a coupé les alertes pour tenter de travailler sereinement sans être interrompu par les incessants bips signalant chaque nouveau message, réputés non vitaux. Evitez donc, si cela vous est possible (exception faites de ceux qui habitent à l’étranger) ce canal de communication plutôt réputé « privé ».

Le SMS répond plutôt à une urgence nécessitant une réponse immédiate (retard, précision, confirmation de créneau de RDV, AR d’un message vocal auquel vous ne pouvez répondre dans l’immédiat, etc…), favorisée souvent par le fait qu’il vous est plus accessible et discret lorsque vous êtes au bureau que la messagerie orale.

Pour répondre à des questions sur votre rémunération, votre CV, vos références, l’e-mail, rédigé, reste le chemin le plus fiable et le plus facile à conserver pour tous. Et, en période de vacances, il a l’immense avantage de vous renseigner sur les dates d’absence de votre interlocuteur, vous évitant ainsi de multiplier les frustrantes tentatives d’appel alors qu’il est en pleine retraite Zen dans un coin reculé du Tibet !

Et la messagerie vocale est un « retour à l’envoyeur » en réponse à l’appel de votre interlocuteur ou pour effectivement discuter, débattre d’un sujet d’une précision, d’une incohérence que vous avez pu relever. Notre métier est un métier relationnel et le fil de nos conversations est le meilleur outil pour mieux vous connaître ! L’échange est donc précieux… surtout après 18 mois de visio-conférences et relations virtuelles.

Vous avez la recette ! Cependant, quelle que soit la méthode que vous choisirez, l’essentiel est pour nous d’avoir de vos nouvelles, de pouvoir actualiser votre recherche, vos attentes, et d’avoir rapidement votre réponse lorsque vous êtes engagé(e) dans un parcours de recrutement chez nos clients… et là, nous ne ferons pas la fine bouche ! 😉